Se a decisão for não terceirizar sua demanda digital, você deve pensar numa equipe básica que possa lhe dar o comando da frente na internet, suficiente para vencer as eleições municipais no ano que vem.
Uma coisa é certa, a tecnologia está evoluindo, assim também é o papel do digital na política. Como qualquer outra atividade humana, a política não pode prescindir das comunicações digitais. A batalha tecnológica pelo voto está sendo bastante tramada, tudo indica que a mídia digital estará afetando as eleições em profundidade. Você que planeja participar da disputa deve se organizar, vendo quão intimamente a tecnologia está integrada na paisagem política.
A mídia social já é a maior plataforma de engajamento da história, mas também vai ser a maior plataforma de dados. Isso está revolucionando a forma como medir e entender o eleitorado, e os partidos estão olhando isso para ganhar vantagem. A liberdade da internet, para as pessoas interagirem, se expressarem, e plataformas como Facebook, Twitter, Google, YouTube, existirem sem censura, é um pequeno milagre da civilização. Sua campanha tem de saber surfar nessa onda, poder descobrir sobre as enormes quantidades de atividades em mídias sociais, ser capaz de detectar quando e onde um evento “x” acontece e responder a isso em tempo real.
O grande desafio do digital é que ele pode ser um silo de ou um gueto informações – em outras palavras, é um universo gigantesco de bits e qualquer um pode ficar inserido ou excluído. É preciso ter profissionais que possam combinar os dados online em qualquer cenário, aumentando assim a eficiência de todas as operações necessárias a uma marcha para a conquista do poder. Estamos falando da escolha da equipe de marketing digital da sua campanha para as eleições municipais de 2016. Esse time deve ser capaz de lidar com os melhores serviços e produtos disponíveis no mercado e construir com eles algumas soluções próprias. O gestor tem neste momento (segunda metade de 2015) a necessidade e a oportunidade de realmente usar bem o digital numa campanha política, e torná-lo uma arma estratégica.
Uma gestão moderna
Construir uma equipe de marketing digital para a campanha é um investimento e não uma despesa. Isso ajuda a proteger o futuro digital da sua campanha e da sua carreira. São muitos fatores para serem ordenados, o melhor é ter esse conjunto sob o mesmo teto para você poder decidir com rapidez. É necessário um diretor digital na campanha para poder discutir publicidade online, comunicações móveis e estratégia de mídia social, planos de mídia social personalizada e serviços de conversa, entre tantos outros. Mas não é só diretor. Essa é a prova mais clara de que o digital na esfera política já não está mais na infância. E se o executivo digital ainda não tem o assento do consultor de marketing político (isso está mudando), o gestor da campanha deve estar com ele bem unido ao comando de decisões, porque juntos podem dar um salto. Esse é um processo que está mudando tão rápido quanto as gerações de políticos se renovam.
Planejando o time
Como fazer para começar a construir o seu time para as operações de marketing digital? Quais são os desafios? Quais os papéis concisos e responsabilidades? Como a maioria dos esforços de marketing estão focados em linha, ninguém vê as pessoas ao longo do processo. A questão torna-se simples: que posições que você precisa preencher; e quais são suas responsabilidades? Os papéis e as responsabilidades mudam de acordo com as pessoas, é como um time de futebol, como as habilidades individuais podem ser combinadas em sistemas diferentes. Aqui está um esboço para uma equipe mínima, com seis membros, suficiente para fazer frente a uma campanha política na web:
Gestor de conteúdos
O conteúdo é o alimento vital de toda a sua comunicação online, o profissional que cuida disso deve ser bem qualificado. Sua atenção deve estar lá fora mirando no interesse de seus leitores para captar ideias, edição e geração de novas ideias, e de como reaproveitar e uso de conteúdo que já foi produzido. Este indivíduo deve ser criativo e produzir conteúdo que os leitores vão querer voltar sempre. Entender de foto, vídeos, texto, produção, marketing de conteúdo, é fundamental.
Expert de Mídia Social
É sábio colocar alguém no comando de todas as coisas sociais. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, etc. A grande responsabilidade desse profissional é ter certeza da publicação de conteúdo relevante, e se envolver com seguidores. Ao contrário do que muitos fazem, erroneamente, esse profissional deve ser uma pessoa com experiência de vida, articulada e com cultura suficiente para responder às situações com autonomia em tempo real. Ele deve conhecer também de monitoramento e análise de mídias sociais.
Desenvolvimento Web
Esse é o geek da equipe. Toda a programação é tarefa dele. Antes de tudo ele garante as várias soluções para o site, com mudanças regulares. O conjunto dessas demandas não é fácil. Sua equipe conquista autonomia tech com ele em casa.
Design Gráfico
Arte, peças, ilustrações, fotos, tratamentos de imagens, banners, material gráfico… Esse profissional é de grande ultilidade e precisa ser ágil e com uma formação técnica mínima.
Webwriter
É um profissional com DNA jornalístico, para ser um braço de mídia da sua organização. Deve fazer um trabalho de um jornalista, pesquisador e escritor na comunidade. Deve ser um líder de pensamento. Ele faz entrevistas com a comunidade, apoiadores, e faz girar um grande fio de uma história em torno do político e sua mensagem.
Profissional de SEO
São muitos materiais disponíveis para aprender os truques para indexar um conteúdo na web (de modo que quase qualquer um pode fazer uma pesquisa online para aprender), mas pense, leva alguns meses para os robôs reconhecerem mudanças online. A presença de um profissional irá garantir ao seu site, blog, e outros aspectos do marketing online ter o melhor ranking nas páginas de buscas, como no Google.
Diretor / Coordenador digital
Todo mundo é técnico de futebol, na praia e no bar, mas na verdade, é preciso queimar pestana e gastar prancheta para fazer uma estratégia em campo funcionar com clareza e eficiência. Embora esta lista não é exaustiva e, de fato, existem várias maneiras de abordar uma equipe, mas um chefe ou líder no comando de sua equipe de marketing digital é a peça-chave obrigatória. Os profissionais da equipe podem agir com autonomia, mas precisa ter alguém que tenha um olhar atento sobre o trabalho de cada e de todos, ao mesmo tempo estar integrado com a cúpula da campanha. O seu valor maior está em alinhar as tropas, e definir uma estratégia de marketing integrada. Este chefe web deve ser um líder, bom comunicador, organizado e capaz de agendar reuniões de acompanhamento para garantir que todos estejam sob sua batuta.
Essa é uma sugestão de uma equipe mínima, por duas razões. A primeira é que esse núcleo reflete a maioria das tarefas que devem ser feitas, sem nenhuma terceirização. Quando se aumenta a necessidade de mais pessoas, certamente suas funções que serão derivadas dessas daqui se multiplicam. A segunda razão é econômica e óbvia. A tecnologia está evoluindo rapidamente, e os comportamentos de comunicação frente a isso mudam as demandas. Papéis tradicionais de marketing favoreciam a especialização e reclusão. Isso mudou muito, todos devem integrar-se na nova paisagem social e digital. Uma dica é importante, no digital, como em toda equipe campanha, devem haver faixas etárias diferentes, o elemento jovem com o mais experiente. A ideia é integrar socialmente tecnologia com inteligência e criatividade.
