Para você que vai se envolver nas eleições de 2016, esse post é a grande dica para organizar sua audiência. Persona é a construção de um perfil no sistema Canvas para definir o público alvo a quem se destina a produção do marketing de conteúdo. Esse quadro é feito para alinhar todas as características e necessidades desse público segmentado. A ideia é projetar o público alvo, que também é chamado de target (alvo em inglês), procurando todos os pormenores desse perfil, com dados, fotos, textos, e até um nome ele deve ter.
Persona do Canvas lembra uma investigação policial, quando se faz retrato falado e vai detalhando uma a uma característica que o suspeito deve ter. Quando se trata da persona do eleitor além de montar um quadro completo, você deve também atualizar, pois o eleitor não fica parado, e o marketing deve acompanhar.
É muito difícil conseguir uma “audiência de todo mundo”. O impacto da sua mensagem de campanha vai ressoar melhor se você dirigir para uma primeira audiência, num grupo especial – um daqueles que você sente estar mais envolvido – e, em seguida, incorporar outras personas, após sua produção ter encontrado o seu melhor desenvolvimento.
É indispensável atualizar regularmente as suas personas para refletir as tendências da audiência, assim como ajustar aos seus objetivos gerais de campanha e estratégias que também mudam. A ideia é acompanhar a persona do eleitor sempre.
Mapa da persona-eleitor
Você também fazer deve “check in” em seus canais de escuta online e offline para caracterizar o sentimento atual comunidade em torno da representação política, ou a administração municipal. Procure identificar as causas de todas as mudanças. Por exemplo, descubra parceiros online ativos que não estão postando há algum tempo, ou o contrário.
Procure criar cuidadosamente suas perguntas para reunir os dados essenciais para o desenvolvimento persona do eleitor. Faça perguntas simples, tais como “Que tipo de informação você está procurando nos nossos canais?” Ou “Como muitas vezes é provável que você faça check-in na nossa página?” Ou “Quais são as suas principais preocupações neste momento como eleitor?” Se você fizer isso regularmente durante toda a campanha você provavelmente vai notar que as respostas mudam ao longo do tempo, e são essas alterações que devem ser atualizadas na persona.
Batize a persona. A atribuição de um nome à persona ajuda a todos na equipe achar esse eleitor como uma pessoa real, e não apenas uma abstração.
A persona do público está bem mapeada? Que ótimo, mas não pode ser estático. É por isso que antes de iniciar um projeto com vários conteúdos reveja o desenho de suas personas. Faça um check list para verificar se cada uma ainda reflete com precisão a situação de vida atual do seu público, anteriormente descrita. Fatos a toda hora modificam a vida das pessoas por faixas segmentares, alguns porque a faixa etária indica processos, como entrar na universidade, aposentar-se, casar, etc. Por “n” razões certas qualidades que estão compondo suas personas talvez já não estejam refletindo o que suas mensagens estão entregando.
Questões pertinentes para manter a persona eleitor atualizada
- É importante que você pense se o seu conteúdo ajuda a acalmar as preocupações crescentes de sua campanha?
- Qual é o momento certo para enviar esse um determinado conteúdo, pois geralmente eles se ajustam em alguns momentos melhor que outros?
- Devo mudar meu plano de conteúdo para incluir mensagens que abordam novos fatores de stress?
- Veja se a sua audiência apreciaria se você enviar peças mais curtas de conteúdo que ocupam menos tempo das pessoas com tanta informação?
Pessoas reais alimentam o quadro
É sempre importante ter o tempo para realmente conversar com os eleitores reais – pois foram eles que fizeram você criar as personas em primeiro lugar! Deixe que essas pessoas saibam que você está muito interessado em saber o que elas precisam, suas insatisfações. Veja sempre as mudanças de agora, comparando como estava o quadro na última vez quando você falou com eles.
Anote os dados que você reuniu em um documento dinâmico (como uma planilha do Google Drive) para acompanhar essas conversas e anotar todas as mudanças que você observa.
Personas eleitor – nomes e rostos
Descubra ideias para colocar uma “cara” para suas personas do eleitor – e para manter essas imagens na memória em todas suas operações do dia-a-dia. Tente encontrar uma maneira de mostrar visualmente as fotos de membros do seu público, de modo que se possa olhar para eles quando for desenvolver seu conteúdo. Faça um painel na parede onde você possa ver todo o perfil recortado em detalhes, fotos, textos, etc. Olhar esses rostos inspira o conteúdo que você deve entregar a eles. Use fotos dos membros reais da audiência, se possível.
Você já sabe sobre seu público, por isso pode criar mais um conteúdo que ninguém provavelmente vai usar? Para criar esse conteúdo essas perguntas podem fazer milagres:
Que tipo de conteúdo que você precisa para criar?
Que tom, estilo e entrega estratégias (e mais) que você precisa para desenvolver?
Que temas e metas que você deve focar para ajudar a crescer continuamente o seu negócio?
Quem precisa de ser “saber” em seus projetos (tanto agora, como no futuro)?
Espero que esse artigo possa ajudar você definir melhor o conteúdo para passar a sua mensagem de campanha.
Se precisar de uma estratégia para sua campanha, entre em contato conosco.
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